Срок гарантии изделия - 12 месяцев с даты выпуска.
Срок службы изделия - 10 лет.
Устранение выявленных недостатков осуществляется в течении 30-60 рабочих дней с момента подачи письменного заявления
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ.
Гарантийный срок распространяется на изделия:
- изготовленные из материалов, приобретаемых производителем;
- изготовление, монтаж и сборка которых производилась работниками компании;
- ремонт которых, в течении гарантийного срока, производился работниками компании;
- эксплуатируемые без нарушения целостности;
- эксплуатируемые по их функциональному назначению;
- эксплуатируемые, согласно инструкции по эксплуатации.
СЛУЧАИ, КОГДА НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
- Истечение срока гарантии;
- невыполнение условий эксплуатации;
- наличие на изделии механических повреждений;
- нанесение ущерба изделию или его утеря вследствие обстоятельств неопреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, и т.д.);
- нанесение ущерба в результате умышленных или ошибочных действий покупателя;
- нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей, мусора и т.д.)
- наличие следов постороннего вмешательства в изделие или самостоятельного ремонта изделия;
- внесение изменений в конструкцию изделия;
- использование изделия в производственных целях;
- в результате естественного износа и дефекты вызванные перегрузкой;
- при изменении расстановки элементов мебели, указанных в эскизе, претензии по несоответствию геометрии карнизов, типов дверей (левая, правая) и прочих несоответсвий не принимаются.
Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по фабричным расценкам.
ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
По вопросам постгарантийного обслуживания вы можете обратиться в отдел сервиса.
Все детали мебели, производимой Фабрикой "АЛЬТЕРЬЕРА", универсальны. Вы можете заказать дополнительные элементы взамен вышедших из строя в процессе эксплуатации.
Исключением являются детали, снятые с производства фабрики, и фасады, покрытые эмалью.
При замене фасадов, покрытых эмалью, необходимо учитывать, что каждый комплект мебели покрывается индивидуально приготовленной эмалью, которая, в свою очередь, колеруется по утвержденному образцу. Цвет каждой партии эмали является уникальным и не может совпадать с утвержденным образцом на 100%. Также необходимо учитывать, что новая деталь всегда отличается от бывшей в эксплуатации по степени блеска, насыщенности и прозрачности цвета. Это связано с воздействием УФ-лучей.
Поделиться с друзьями: